常熟市鼓风机厂创建于一九五五年,是江苏省纺织机械器材工业公司定点生产纺织专用风机的专业制造厂,列为全国纺织机械行业五十家骨干重点企业之一,也是我国风机行业中唯一的一家专业生产纺织风机的企业,已通过ISO9001质量体系认证。

 

常鼓早在几年前就开始了信息化探索,在设计部门、财务部门、库房均已采用了相应的软件,这些早期的信息化探索,明显改进了企业的工作。

 

随着企业的进一步发展,企业管理上的一些问题慢慢暴露出来。

 

1) 缺少有效的信息管理手段,信息流动大大滞后于实物流动,制约了企业的进一步发展

 

 企业内部大量文件、报告和通知等以书面形式传达,费用高昂同时效率低下;企业内部信息交流、信息发布和查询仍采用传统方法,浪费了大量时间,且导致各部门之间数据不一致;同时,信息流动的滞后性,使得难于及时通过信息管理达到对生产经营过程的监控和调度。

 

2) 缺乏准确快速的产品成本核算


公司目前的成本核算难于做到精细、准确和快速,且由于未实现企业级信息集成,市场部很难实时地根据企业生产能力取得产品预计交货期和库存量等信息。

 

3) 定性工作程序和规则没有得到固化


企业已经通过了ISO9001质量认证,但是由于没有一套严格的监督机制,人为因素较大,是否执行、执行好坏无法考核和控制。

 

综合考虑企业的现状以及发展的需要,特别是鼓风机厂以前信息化工作的尝试所带来的效益,企业领导作出了实施ERP工程,实现管理创新的决定。

 

在对管理软件市场上的众多ERP厂商进行考察时,江苏省金思维信息技术有限公司以其先进的产品、标准的实施、完善的服务、成功的案例在众多厂商中脱颖而出,最终赢得了我们的信任,从而开始了双方的合作。

 

项目启动

 

在与江苏省金思维信息技术有限公司签定ERP合同之后,双方组成了项目实施小组,开展了项目前期调研准备工作。依据"需求牵引、效益驱动、总体规划、分步实施"的十六字方针,结合实际情况,实施小组制订了《常熟市鼓风机有限公司总体实施计划》。之后,召开了ERP工程的实施动员大会,由戴义厂长亲自在会上作了《企业为何要实施ERP》的报告,动员全体员工积极投入到实施ERP的工作中来。自此,常熟市鼓风机有限公司拉开了实施常鼓ERP的序幕。 为了更好地实施ERP项目,企业进行了一系列的准备工作。

 

首先组织开展了计算机应用知识方面的培训,使职工对实施计算机管理有了一定的感性认识,消除了操作电脑的恐惧心理。
接着企业进行了业务流程重组工作。由于以往企业的业务流程不够规范,物流、信息流、资金流不能同步,造成信息容易失真而产生错误,如:发票传递不及时,进、出库手续不全等,进行业务流程重组工作,使企业的业务流程更加快捷、合理。 

 

最后企业进行了定岗定位工作,通过对员工的岗位的确立,为后期的顺利实施打下良好的基础,实践证明这些前期准备工作是必要的,而且是相当重要的。

 

 实施运行

 

经过前期的准备工作之后,企业开始实施JSERP。实施中,我们发现即使我们前期已经做了较多的准备工作,但是仍然存在着很多问题。 

 

一是部门之间协调不够。由于部门利益的因素,各部门之间不能进行很好的协调和沟通,造成工作脱节、流程不畅。 

 

二是许多员工思想惯性较大,不愿脱离手工操作方式,参与意识淡薄,常以业务繁忙为推托,不能很好地配合,给ERP的实施工作造成一定的阻力。 

 

三是业务流程虽然已经重组,员工的岗位职责也已经界定,但在企业中由于员工配合不力,仍然难以顺利流畅地实施等等。
面对这种情况,金思维公司和企业双方本着"有问题就必须解决"的态度,采取相应的办法一一予以攻克。 

 

第一,组织企业中层以上干部和骨干对ERP工作的实施情况进行了实况演示和汇报,对存在问题进行了总结,并召开了主体协调会,对ERP工作进行进一步的布置。 

 

第二,双方人员进行了多次座谈,交流切磋了在实施工作中可能会碰到的以及应该注意的问题。 

 

第三,针对实施中的一些问题采取了强制方法。对实施财务模块中碰到的瓶颈问题,首先是对财务人员的工作作了调整,接着从2001年上半年开始封存用友财务软件,6月份甩掉手工帐,使财务三轨并列走向一轨运行;企业管理部召开全体管理人员会议,对实施ERP工作明确了要求:必须按计划、按要求不折不扣地实施ERP工作;库存方面,对半成品库因进出手续不全等造成数据失实重新盘点登录。公司领导强调指出:凡不按流程和要求做的,谁失职追究谁的责任,违章要制止,制止不了的要举报,并辅以相应的经济处罚。 

 

最后,要求员工在工作态度上力求转变,变"推式管理"为主动应用。实施ERP初期,很多管理人员把ERP工作只当作是一种任务对待,上面要求做什么,就做什么,而且数据录入后,真正去利用数据,提炼数据价值的人并不多,把ERP当成了一种数据采集系统。针对这一现象,企业通过金思维公司人员的培训和演示来展示ERP模块的强大功能和实用性,增强员工的感性认识;企业高层领导亲自带头应用,监控和寻找各部门在工作中存在的问题,发现问题及时给有关部门指出,要求其尽快寻找原因,不断予以改进。这样下属各部门就坐不住了,积极利用ERP管理手段进行分析,指导和改进自己的工作。

 

初见成效

 

经过一年来的努力,JSERP系统在企业正式上线,企业共实施了库存管理、财务管理、计划管理、销售管理、采购管理、生产管理、质量管理、设备管理、计量管理、人力资源管理等几大模块。运行至今,取得了明显的效益。 

 

1.销售部门和生产、库存、财务部门的信息及时沟通。销售管理模块已实现同库存模块和应收模块的集成,可实现正常的销售事务处理,可对销售开票情况、销售明细帐、销售简报进行查询,实现了从签订合同到组织生产,以至产品入库,依据订单发货等整个销售过程的精确管理。实现了对发货单、销售发票、货款回笼的处理,理顺了日常业务之间的关系。销售数据在信息源头一次性录入,其它数据和相应单据(如销售发货单、发票、货款回笼情况等)即可自动生成。销售同帐务系统的连接,满足了原始单据自动形成记帐凭证的要求,实现了业务数据到财务数据的转换,减轻了繁琐的手工处理。另外,销售人员还可通过模块提供的帐表查询功能进行各种详细数据的查询,订单和计划执行情况的统计,还可分别按照客户、类型、业务员、产品、地区等要素进行分析统计并可输出相关报表。 

 

2.库存实现动态管理,降低了成本。实现库存与销售的集成,能输出库存报表,查询物料收发台帐及其它各类查询。销售及生产是企业物料需求的主线,物料库存量是随销售订单和生产计划对物料和产品的波动而动态变化的。物料的实际库存量和采购都在计划控制中,通过库存分析,适时调节库存量,这样既保证了生产、销售需要的安全量,又能够有效利用资源,加快物料流动速度,减少积压和浪费,进而降低库存量,达到了降低库存成本以至生产成本的目的。 

 

3.财务管理同其它业务管理实现了无缝连接。财务管理模块可实现应收帐款根据发票自动生成,可输出应收帐款明细表和汇总表以及税务发票清单,可输出科目汇总表和相应的报表,可对超期应收款进行分析查询,并可查询各类明细帐。通过实施了ERP系统,使各业务数据(如发票、入库单等)经财务部门有关人员审核确认后,可直接转化为财务上所需要的帐务数据和财务凭证等,不但减轻了财务人员的工作,而且减少了错误率,提高了效率。 

 

4.生产管理从救火式的协调会,转向科学合理的调度。生产管理,说白了就是为了解决"生产什么,什么时候生产,生产多少;需要什么,什么时候需要,需要多少"这一困扰企业生产乃至经营的问题。通过实施ERP,实现了对生产流程的控制和管理,完成了生产工艺、产品质量、车间和设备的管理,监控生产进展情况,进行质量跟踪,自动上报有关统计信息。针对销售订单组织生产,并完成对该订单生产和入库及发货的全过程进行跟踪控制。 

 

5.实施ERP管理给企业带来了新的生机。通过ERP管理,可实现企业内部物流、信息流、资金流的高度统一,信息数据共享,不断跟踪、反映和控制瞬息万变的实际情况,使企业中高层管理者可以随时动态掌握企业各方面的情况,根据信息,合理调配资源,做出更科学合理的决策,满足市场不断变化的需求,提高企业竞争力。同时使企业管理人员从事务性的工作中解脱出来,致力于实质性的管理工作,实现规范化管理。同时可通过ERP模块提供的有关功能,监控采购价格,降低生产成本。 

 

6.实施ERP管理,使企业员工增强了工作的责任感和紧迫感。企业实施ERP管理以后,职工学习科学管理知识的积极性空前提高,岗位工作的责任感进一步增强,不但年轻职工有学习知识和掌握岗位技能的紧迫感,大年龄职工甚至临近退休的职工也自觉学习,刻苦钻研,不使自己在知识更新的大潮中被淘汰。 

 

总之,我们常熟市鼓风机有限公司实施ERP项目一年以来,企业已尝到了实施ERP系统的甜头,现在企业的工作效率明显提高,需要的决策信息已可随时提取,数据准确统一,分析直观明了,部门工作可以相互监督,减少了相互间的扯皮推诿,工作责任心得到了加强,企业效益和市场竞争能力得到了很大的提高。 

 

ERP实施的成功更加坚定了企业进一步探索信息化的决心,我们决定以ERP的成功应用为起点,进一步向纵深方向推进企业信息化。