当公司批准了ERPP决议后，我们马上成立了选型小组着手选型工作。国内ERP产品良莠不齐，如何甄别出适合自身行业特点和管理要求的ERP产品决非易事。为了避免走弯路，选型小组进行了"自我扫盲"--通过网络、书刊等渠道补习了大量的ERP方面知识。什么是ERP？国内ERP行业状况？等…….经过一段时间的补习，选型思路逐渐清晰了。

"知已知彼"，新宏泰从了解自身开始：企业管理瓶颈在哪里？企业有哪些需求？希望达到什么目标？等等。

公司从三个方面考察对方：产品、厂商、服务。然后，针对入围厂商进行了"实证"考察，即走访他们的成功案例。并根据厂商提供的客户信息，通过电话等方式调查他们的实际应用情况。

最后将自己的需求与厂商提供的解决方案进行匹配。只有了解我们行业，有成功案例的厂商才是我们需要的合作伙伴。

经过层层筛选，最终握手金思维，采用金思维ERP（JSERP）建设企业信息化。

 磨合期的点滴经历

繁杂的数据整理工作。上ERP面临的第一个问题就是繁杂的基础数据整理工作，例如物料期初数据。新宏泰的物料多达15000多种，而原来的手工帐并不准确，要在短时期内对这么多物料进行盘点，搞清楚"家底"，确实是件苦差事。实施初期，由于项目组人员工作量激增，很辛苦，导致一些人产生抵触情绪。数据是整理了，但不准确。基础数据是整个系统运行的前提，如果不准确，后续工作根本无法开展下去。为了保证ERP系统能够真实的反映企业的运营状况，只好重新再来。这一反复，既耽误了项目进程，又费时费力。为了避免此类教训再次出现，适当减少了项目组人员的其它日常工作，并且将实施工作情况作为他们绩效考核的重要内容。

新旧管理模式的碰撞。公司在库存、生产、销售等方面原来有一套基于手工处理的管理模式，也应用了记账式财务系统。虽然效率较低，不能满足管理和控制的需要，但长期以来，大家已经对这种模式产生了依赖心理。ERP的引入，就要改变以往不合理的管理方式，达到优化业务流程的目的。所以，项目初期，不少基层的业务员很害怕这种"变革"，还是固守原有的操作流程。面对这种情况，我们采取了从上自下的方式：高层指明方向、中层积极推动，并制定规章予以保障。通过层层贯彻，大家认识清了，思想通了，项目也能够顺利的开展下去。

扎实的培训工作。企业原有的信息化基础很薄弱，许多员工以前从来没有接触过电脑。人员信息化素质偏低，对新技术、新思想的接受能力差。为此，项目小组制定了切实可行的培训计划：在实施初期主要培训信息化理念，阐述信息化的重要性和必要性。随着项目的进展，培训与员工的日常业务紧密结合；并且充分考虑到员工原有的基础不同，分别制定个性化"培训套餐"。

如今，ERP系统已成为各业务部门日常工作中不可或缺的工具。

终结硕果，ERP项目效益显著

实施ERP项目之前，新宏泰信息化基础很薄弱，库存、销售、采购等均是手工帐管理，费时费力而且准确度不高。目前，新宏泰形成了采购、销售、制造、库存、质量、设备、财务等管理一体化的集成系统，实现了三个方面的统一：(1)业务流程和管控流程的运作达到统一；(2)公司业务与财务的集成达到统一；(3)信息系统的优化升级与公司的业务拓展达到统一。各业务部门之间真正做到信息互通，相互协调，体现了数据共享的优越性。物流、资金流和信息流的"三流合一"后，准确、及时、有效的数据为企业高层管理者提供了决策依据。

企业信息化平台的建设，为实现EDI电子数据交换带来了可能，为公司拓展海外业务奠定了基础。现在美国通用电器、德国西门子、日本三菱电机等跨国集团把新宏泰作为中国大陆的战略供应商。

实施ERP后取得了明显的经济效益，如图所示：

 
营销增长/管理人员数量对比图

 
全员劳动生产率逐年提高(万元/人)

 
逐月销售增长/库存资金对照图

ERP实施心得

1．领导重视是关键

ERP不仅仅是软件工程，更是一项管理工程，是为"一把手"服务的工程。领导的重视程度很大程度上影响了ERP项目的进展。由于信息中心在企业中是弱势部门，ERP项目要全面调配整个企业的资源，单单靠信息部门很难做到。此时，领导的重视是对ERP项目开展的最有力的支持。

2．强大的组织机构是保障

项目启动后，成立了以总经理为组长，各个事业部部长为组员的ERP领导小组。同时，新宏泰与金思维成立了共同实施小组，具体负责ERP项目的实施。强大的ERP项目组既保证了各个部门之间的横向沟通，又方便了部门内部纵向开展工作。

3．数据是根本

数据是企业最宝贵的财富，软硬件是可以买的，但是数据是买不回来的。"新宏泰的物料编码大约有15000多条，整理基础数据时工作量极大。为了不耽误生产和管理，大家都白天做本职工作，晚上加班加点进行数据收集整理。企业应根据自身特点，制定相应的管理制度进行监督，最终达到保证数据准确性的目的。

4．强化培训是必要条件

为了巩固每一步实施成果，公司和金思维的实施顾问一起对业务人员进行全程培训。为了避免被动的灌输，我们还采取了讨论形式，自己提问题。然后进行探讨。经过一系列培训之后，大家业务懂了，技术也上来了。ERP不仅给企业带来效益，也给个人带来收益。

5．系统集成是重点

ERP强调是1+1>2的整合效应。如果各个系统分开运行，根本就不会起到什么作用：只是简单把手工业务操作变成了电脑操作，是一个形式的转移。要做到质的转变就要系统集成。以往销售部门、财务部门、生产部门是孤立的，信息沟通起来很困难现在，ERP系统将企业的生产、财务、采购、销售、库存等主要业务整合，形成了清晰的业务流程，促进了管理的精细化、规范化、科学化。

6．提高管理水平是目标

ERP不是花架子，更不是面子工程，公司做好每一步工作，最终实现了ERP的成功应用，促进了企业管理水平的提高。

7．实是求事、循序渐进是原则

考虑到新宏泰脱胎于乡镇企业，信息化基础较弱，人员素质不高，制定了"分步走" 先易后难的实施步骤。从进销存（物流）开始，然后上财务（资金流），最后生产（ERP的核心），最后几大系统进行集成。ERP是场"持久战"，是管理的持续改进，不可能速战速决。

 
摘自《中国制造业信息化》第四期